电话沟通的优点不包括（ ）。
A、工作效率高
B、营销成本低
C、计划性强
D、充分了解客户周围环境
单项 电话沟通的优点不包括（ ）。
发表时间：2017-04-01 来源：新财会 点击：
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正确答案：D
答案解析：本题考查电话沟通。电话沟通，是理财师服务客户的一项重要方式，其优点是工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行；但是电话沟通不能面对面、对客户周围环境和其肢体语言都毫无所知。
统计：共计5689人答过，
平均正确率80.93%
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